Dasar Privasi reza888 – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1Pengenalan dan Skop Dasar Privasi Ini

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh reza888 ("kami", "platform") dan terpakai kepada semua individu yang menggunakan laman web reza888.com, aplikasi mudah alih reza888, serta semua perkhidmatan yang berkaitan ("Perkhidmatan"). Ia menerangkan jenis data peribadi yang kami kumpul, tujuan penggunaannya, cara penyimpanan, dan hak-hak anda sebagai pemilik data.

Dasar ini dirangka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkenaan. Dengan menggunakan platform reza888, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar ini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

2Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat dan berkualiti kepada anda. Tiada data yang dikumpul tanpa tujuan yang jelas dan sah.

3Cara Kami Mengumpul Data Anda

Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa saluran bergantung pada cara anda berinteraksi dengan platform reza888:

3.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Semasa proses pendaftaran akaun baharu
• Ketika melengkapkan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) dengan menghantar dokumen pengenalan diri
• Ketika membuat deposit atau memohon pengeluaran dan memasukkan butiran akaun bank
• Semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel
• Ketika mengisi borang promosi atau menyertai program kesetiaan reza888

3.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Log pelayan yang merekodkan alamat IP, masa akses, dan halaman yang dilawati
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa yang digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna
• Maklumat peranti termasuk model, sistem operasi, dan tetapan bahasa
• Data analitik penggunaan yang membantu kami memahami corak penggunaan platform

4Tujuan Penggunaan Data Peribadi Anda

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. reza888 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menguruskan akaun anda di platform reza888
• Pematuhan KYC & AML: Memenuhi kewajipan undang-undang berkaitan pengesahan identiti dan pencegahan pembasuhan wang
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit, pengeluaran, dan transaksi kewangan lain dengan selamat dan tepat
• Perkhidmatan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, dan memberikan sokongan teknikal
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan
• Penambahbaikan Produk: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan ciri-ciri platform
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi, tawaran eksklusif, dan kemas kini platform (anda boleh berhenti langgan pada bila-bila masa)
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan dan pendedahan kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang

5Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga

Privasi anda adalah keutamaan kami. reza888 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian data adalah perlu:

5.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami menjalankan operasi platform, termasuk:

• Pembekal gerbang pembayaran dan perkhidmatan kewangan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran
• Pembekal permainan (Pragmatic Play, Microgaming, PG Soft dan lain-lain) untuk menyediakan kandungan permainan
• Pembekal perkhidmatan awan dan penyimpanan data yang menyimpan data platform dengan selamat
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti untuk membantu proses KYC

Semua pembekal pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan dalam perjanjian dengan kami.

5.2 Keperluan Undang-undang

reza888 mungkin mendedahkan data peribadi anda apabila diwajibkan oleh undang-undang, termasuk sebagai tindak balas kepada prosiding undang-undang, perintah mahkamah, atau permintaan sah daripada pihak berkuasa kerajaan.

6Keselamatan Data – Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa dilindungi dari ancaman dalaman dan luaran. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan reza888 disulitkan menggunakan penyulitan tahap industri yang sama digunakan oleh institusi perbankan
• Penyimpanan Kata Laluan Selamat: Kata laluan disimpan menggunakan algoritma cincangan bcrypt yang tidak boleh dinyahsulit – walaupun oleh kakitangan kami sendiri
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan melalui peranti mudah alih anda untuk setiap log masuk
• Pemantauan Ancaman Masa Nyata: Sistem pengesanan pencerobohan yang memantau sebarang aktiviti mencurigakan 24 jam sehari
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian, berdasarkan prinsip hak istimewa minimum
• Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala untuk mengenal pasti dan menyelesaikan kelemahan
• Sandaran Data Berlapis: Data disandarkan secara automatik ke pusat data berlainan lokasi untuk memastikan kelangsungan operasi

7Tempoh Penyimpanan Data

reza888 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang. Berikut adalah panduan tempoh penyimpanan kami:

• Data akaun aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan pelaporan kewangan Malaysia
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh keaktifan akaun dan 5 tahun selepas penutupan sebagai keperluan pematuhan AML
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian
• Data analitik tanpa nama: Boleh disimpan tanpa had masa kerana ia tidak mengandungi maklumat yang boleh mengenal pasti individu

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, reza888 akan memadam atau tanpa namakan data tersebut dengan selamat.

8Hak-hak Anda sebagai Pemilik Data

Di bawah PDPA 2010 Malaysia dan amalan terbaik perlindungan data, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami simpan:

9Kuki dan Teknologi Penjejakan

reza888 menggunakan kuki dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif.
• Kuki Tetap (Persistent Cookies): Disimpan pada peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan. Digunakan untuk mengingati keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan serta memastikan setiap sesi log masuk adalah sah.
• Kuki Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan kami.

Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti pengesahan log masuk automatik dan pemuatan halaman yang lebih perlahan.

10Kanak-kanak dan Had Umur

Platform reza888 adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan mendapati bahawa anak anda di bawah 18 tahun telah memberikan data peribadi kepada reza888, sila hubungi kami dengan segera.

Apabila kami mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu di bawah umur tanpa pengesahan ibu bapa, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Semua kemenangan dalam akaun sedemikian tidak akan dilepaskan.

11Pindaan Dasar Privasi Ini

reza888 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, undang-undang yang berkenaan, atau teknologi yang digunakan. Apabila berlaku perubahan ketara, kami akan:

• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama platform reza888 selama sekurang-kurangnya 30 hari
• Menghantar pemberitahuan melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dengan akaun anda
• Mempaparkan notis dalam aplikasi mudah alih reza888 semasa anda membuka aplikasi

Penggunaan berterusan platform reza888 selepas tarikh berkuatkuasanya mana-mana pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.

Versi semasa: 1.4 | Tarikh berkuatkuasa: 1 Januari 2026 | Versi sebelumnya tersedia atas permintaan.